Privacyverklaring- en cookieverklaring iClicks

iClicks Nederland B.V.
Laatst bijgewerkt: 9 maart 2026

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

iClicks Nederland B.V.
Stationsplein 14
8232 DL Lelystad
KvK-nummer: 50332635
E-mail: gdpr@iclicks.nl
Telefoon: 088 42 54 230
Website: www.iclicks.nl

iClicks Nederland B.V. is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4 sub 7 AVG voor de persoonsgegevens die zij verwerkt via haar dienstverlening, websites en communicatiekanalen.

In bepaalde gevallen verwerkt iClicks persoonsgegevens als verwerker namens haar klanten. In dat geval vindt verwerking uitsluitend plaats op basis van schriftelijke instructies van de betreffende verwerkingsverantwoordelijke en een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.

2. Functionaris voor Gegevensbescherming

iClicks heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming (“FG”) aangesteld conform artikelen 37 tot en met 39 AVG.

De FG is bereikbaar via:
gdpr@iclicks.nl

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienstverlening, websitefunctionaliteiten en interactie met iClicks kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken.

3.1 Contact- en identificatiegegevens

• naam;
• bedrijfsnaam;
• adresgegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• functietitel;
• contacthistorie.

3.2 Online identificatoren en technische gegevens

• IP-adres;
• cookie-ID’s;
• device-ID’s;
• browserinformatie;
• user agent;
• taalinstellingen;
• locatiegegevens op basis van IP;
• sessie-identificatoren.

Bij Google Analytics 4 wordt IP-anonimisering (IP-masking) toegepast.

3.3 Gedrags- en gebruiksgegevens

• bezochte pagina’s;
• klikgedrag;
• scrollgedrag;
• sessieduur;
• verkeersbronnen;
• interactie met formulieren;
• conversiegegevens;
• advertentie-interacties.

3.4 Marketing- en leadgegevens

• nieuwsbriefvoorkeuren;
• opt-in- en opt-outstatus;
• leadformuliergegevens;
• engagementdata;
• eventdata vanuit advertentieplatformen;
• campagne-interacties.

3.5 Administratieve en zakelijke gegevens

• factuurgegevens;
• betaalgegevens;
• projectinformatie;
• CRM-gegevens;
• accountgegevens;
• supportcommunicatie.

3.6 Sollicitatiegegevens

• curriculum vitae;
• motivatiebrief;
• correspondentie;
• portfolio-informatie;
• interviewnotities.

3.7 Bijzondere persoonsgegevens

Wij verwerken in beginsel geen bijzondere categorieën persoonsgegevens als bedoeld in artikel 9 AVG en verzoeken betrokkenen dergelijke gegevens niet aan ons te verstrekken.

4. Op welke manieren verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens:

• rechtstreeks van betrokkenen;
• via contact- of leadformulieren;
• via nieuwsbriefinschrijvingen;
• via klantrelaties;
• via cookies en trackingtechnologieën;
• via advertentieplatformen;
• via sollicitaties;
• via openbare zakelijke bronnen zoals LinkedIn of bedrijfswebsites;
• via onze klanten wanneer wij optreden als verwerker.

5. Doeleinden en rechtsgrondslagen van verwerking

iClicks verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden conform artikel 5 AVG.

6. Gerechtvaardigd belang

Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van artikel 6 lid 1 sub f AVG, betreft dit onder meer:

• marketing van vergelijkbare diensten aan bestaande klanten;
• optimalisatie van dienstverlening;
• beveiliging van systemen en netwerken;
• fraudepreventie;
• B2B leadherkenning via Leadinfo;
• interne rapportages en analyses.

iClicks maakt steeds een belangenafweging waarbij de privacybelangen van betrokkenen niet zwaarder mogen wegen dan de gerechtvaardigde belangen van iClicks.

Betrokkenen hebben te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang conform artikel 21 AVG.

Bij direct marketing geldt een absoluut recht van bezwaar.

7. Cookies en trackingtechnologieën

iClicks gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën conform:

• de AVG;
• de Telecommunicatiewet;
• de relevante richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens en EDPB.

Bij het eerste bezoek aan onze website wordt via onze Consent Management Platform (CMP) toestemming gevraagd voor niet-noodzakelijke cookies.

Wij gebruiken CookieYes/WebToffee als cookiebanneroplossing.

7.1 Technische en functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor:

• de werking van de website;
• beveiliging;
• sessiebeheer;
• load balancing;
• voorkeurinstellingen.

Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

7.2 Analytische cookies

Wij gebruiken onder meer:

• Google Analytics 4;
• Hotjar;
• VWO.

Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na toestemming.

Met analytische cookies verwerken wij persoonsgegevens zoals online identificatoren en gebruiksgegevens in de zin van artikel 4 AVG.

Bij Google Analytics:

• is IP-masking actief;
• worden analytics-cookies niet vóór toestemming geplaatst;
• geldt een bewaartermijn van 26 maanden.

7.3 Marketing- en trackingcookies

Wij gebruiken onder meer:

• Meta Pixel;
• LinkedIn Insight Tag;
• Pinterest-tags;
• conversion API’s;
• server-side tagging.

Deze technologieën worden uitsluitend geactiveerd na expliciete toestemming.

Met deze technologieën kunnen wij:

• advertentiecampagnes meten;
• doelgroepen segmenteren;
• remarketing uitvoeren;
• advertentieprestaties analyseren.

Er worden geen advertentie-events gecombineerd met CRM-data voor custom audiences.

7.4 Intrekken van toestemming

Toestemming kan op ieder moment worden gewijzigd of ingetrokken via:

• de cookiebanner;
• browserinstellingen;
• cookievoorkeuren op de website.

7.5 Verwijderen en blokkeren van cookies

Gebruikers kunnen cookies verwijderen of blokkeren via hun browserinstellingen. Dit kan gevolgen hebben voor de werking van de website.

7.6 Cookietabel

Een actuele cookielijst met:

• cookienaam;
• aanbieder;
• doel;
• bewaartermijn;
• categorie;
• type;

is beschikbaar via de cookiebanner.

8. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

iClicks maakt gebruik van profilering in het kader van:

• advertentieoptimalisatie;
• doelgroepsegmentatie;
• website-analyse;
• marketingcampagnes.

Er vinden geen besluiten plaats die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen of anderszins significante gevolgen hebben als bedoeld in artikel 22 AVG.

Er worden geen profilingsegmenten gebruikt die significante gevolgen voor betrokkenen kunnen hebben.

9. Ontvangers van persoonsgegevens

iClicks maakt gebruik van diverse leveranciers, platforms en dienstverleners voor de uitvoering van haar dienstverlening.

Hieronder vallen onder meer:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Mailchimp;
• Hotjar;
• VWO;
• Meta Platforms;
• Pinterest;
• Leadinfo;
• Gripp;
• Asana;
• Swydo;
• LinkedIn;
• Typeform;
• WordPress;
• Shopify;
• Microsoft 365.

Voor zover wettelijk vereist sluiten wij met deze partijen verwerkersovereenkomsten conform artikel 28 AVG.

10. Intragroepuitwisseling binnen de Eager Groep

iClicks maakt onderdeel uit van de Eager Groep.

Binnen de Eager Groep kunnen persoonsgegevens worden gedeeld tussen groepsmaatschappijen:

• voor interne administratieve doeleinden;
• security en IT-beheer;
• compliance en governance;
• ondersteuning bij dienstverlening;
• operationele ondersteuning;
• kwaliteitsbewaking.

Deze uitwisseling vindt uitsluitend plaats:

• conform de AVG;
• op basis van een gerechtvaardigd belang of andere toepasselijke grondslag;
• volgens het “need-to-know”-principe;
• met passende beveiligingsmaatregelen.

11. Internationale doorgiften

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”), bijvoorbeeld doordat leveranciers ondersteuning bieden vanuit derde landen.

iClicks past daarbij passende waarborgen toe conform artikelen 44–49 AVG.

Wij maken onder meer gebruik van:

• het EU-U.S. Data Privacy Framework (“DPF”) conform artikel 45 AVG;
• Standard Contractual Clauses (“SCC’s”) conform artikel 46 AVG.

Dit kan van toepassing zijn op onder meer:

• Google;
• Meta;
• LinkedIn;
• Mailchimp;
• Asana;
• VWO.

Wij beoordelen periodiek of internationale doorgiften nog voldoen aan de AVG en relevante jurisprudentie.

12. Bewaartermijnen

iClicks bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd, geanonimiseerd of ontoegankelijk gemaakt.

13. Beveiliging van persoonsgegevens

iClicks treft passende technische en organisatorische maatregelen conform artikel 32 AVG om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Daaronder vallen onder meer:

• SSL/TLS-encryptie;
• multi-factor authenticatie (MFA);
• endpoint protection;
• device management;
• logging en monitoring;
• rolgebaseerde toegangscontrole;
• periodieke software-updates;
• versleutelde back-ups;
• security monitoring;
• awareness-trainingen;
• datalekprocedures;
• verwerkersbeheer;
• toegangsbeheer op basis van het need-to-know-principe.

Hosting vindt primair plaats in Nederland.

14. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben op grond van de AVG onder meer recht op:

• inzage;
• rectificatie;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• dataportabiliteit;
• bezwaar;
• intrekking van toestemming.

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
gdpr@iclicks.nl

Wij kunnen vragen om aanvullende identificatie om de identiteit van de verzoeker te verifiëren.

Wij reageren in beginsel binnen één maand conform artikel 12 AVG.

15. Klachten

Betrokkenen hebben het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

16. Wijzigingen

iClicks behoudt zich het recht voor deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op:
www.iclicks.nl

Wij adviseren deze verklaring regelmatig te raadplegen.